島村 明さんの合格体験記

私がこの講座を受講するに至ったのは、過去に転職活動を行った際、キャリアコンサルタントに助けられたからでした。就職活動はときとして孤独にさいなまれます。そんななか、就職活動に関する疑問、悩みを相談できるのは無論のこと、応募書類の添削、模擬面接など精神面から活動プランまで、お世話になったキャリアコンサルタントは、ほんとうに頼りになる存在でした。そして、内定を得ると「良かった!」と心から喜んでくれたのです。感謝の念に堪えませんでした。

私はそんな相談者の立場から、人に感謝を与えるキャリアコンサルタントに興味を持ちました。実際に受講して単に就職相談ではない人生に関わる職種であることを痛感しました。人生の転機に関わる重要な局面に関わるのですからね。

それに、この講座で学ぶ「傾聴」は単に人の話を聞くだけではないのです。相手の言葉を、まずはありのままを受け入れる。相手から発する感情の部分を見逃さず、繰り返していく。会話のなかで、相手の言葉を否定もしません。話し手は不思議なもので、気持ちよく話してくれるようになっていきます。まずは相手との“ラポール”（信頼関係）を構築していくことからはじめます。相手に何かを伝えたい場面でも、相手自身に考え、気づいてもらう質問を投げかけるのです。私自身もクラスメイトとの練習のなかで、思ってもいなかった本心を引き出されたこともありました。ただ聞くだけではない。相手を理解する、相手と良い関係を築く「傾聴」は難しいですが、ほんとうに奥深く“人生のスキル”になると思います。

また授業のなかで「相手を理解する」「良い関係を築く」という傾聴を繰り返してきたクラスメイトは、練習ではなく私のほんとうの“仲間”になりました。幸いにして私は試験に合格することができました。しかし、この講座は資格だけではない“かけがえのないもの”を私に与えてくれた気がします。