お客様対応専門員（CAP）

LECが選ばれる理由

LECが選ばれる理由

講座コンセプトや、講座サンプル動画などをご紹介します。

お客様対応専門員（CAP）とは

お客様対応専門員（CAP）は、お客様対応に関する幅広い知識を評価する民間資格です。
消費者問題の歴史を踏まえ、消費者保護に関する各種法令や、消費者行政に詳しい消費者対応、お客様相談のプロフェッショナルです。

※CAP：Consumer Affairs Professional

試験概要

お客様対応専門員資格試験について詳しくご案内します。